SUIVI DE LA COMMANDE

Sur le site d’ELIXA NATUR chaque client peut vérifier le statut de sa commande.

Après identification chaque client peut accéder dans Accueil - Espace particuliers à "Historique de vos commandes" : cliquez sur la commande dont vous voulez vérifier le statut.

Vous êtes alors dirigés vers "Suivre votre commande pas à pas"où est indiqué le statut de la commande.

Dans le cas où la commande a été remise à So Colissimo - statut "Expédié" - vous pourrez cliquer sur le lien de notre partenaire pour savoir où en est la livraison.

Le suivi des livraisons peut aussi être effectué en utilisant les outils de suivi en ligne du transporteur So Colissimo dans la mesure où vous connaissez le numéro spécifique du colis :

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?

Vous pouvez également contacter le service commercial d’ElixaNatur à tout moment par téléphone 0805 692 085 (service et appel gratuits) ou par courrier électronique : info@elixanatur.com afin d’obtenir des informations sur le statut de votre commande.