Les points fidélité sont obtenus par l’achat de produits sur le site www.elixanatur.com
Le principe est simple : 1 € TTC de produit facturé → 1 point fidélité
Tous les produits présentés sur le site ElixaNatur peuvent donner des points fidélité, y compris les produits avec une offre promotionnelle. Seuls les frais de transport ne donnent pas lieu au calcul des points fidélité. De même, en cas de remboursement d’articles, les points correspondants seront annulés sur ces mêmes bases.
Les points fidélité sont accordés après règlement effectif et total des sommes correspondant aux achats effectués. Ils seront cumulés sur le compte du client ou déduits en cas d’utilisation des points (voir Utilisation des points fidélité).
Les points acquis lors de chaque commande ne pourront être utilisés par le client que lors de la commande suivante.
Le nombre de points fidélité est consultable sur le site www.elixanatur.com après identification du client.
En cas de réclamation, le client contactera ElixaNatur dans un délai de 30 jours par mail (info@elixanatur.com) ou par téléphone au 04 87 04 00 27.